南开大学MBA服务管理定制班“服务圈”移动课堂走进星巴克、圣罗兰

时间：2015-05-20 16:25:48来源：28365356体育在线作者：28365356体育在线点击：次

2015年5月16日，南开大学MBA服务管理定制班成功举办了移动课堂系列活动。

　　2015年5月16日，南开大学MBA服务管理定制班成功举办了移动课堂系列活动。此次移动课堂，MBA服务管理定制班的学员走进了位于梅江凤水园的星巴克咖啡馆，这是天津市唯一一家以社区为主要客户群体的咖啡馆。店长Peter（2011级MBA学员），一位来自台湾的年轻人，作为这一创意的发起人，在轻松幽默的氛围下与我们一起分享了关于星巴克的故事，使我们更加深入的理解了咖啡文化。中午，学员们在位于银河广场的意大利餐厅Pizza Bianca就餐，考察了就餐环境、菜品口味、服务质量、顾客构成等环节，在体验中感受服务的独到之处。下午学员来到位于银河国际购物中心的圣罗兰奢侈品店，店长邵羚（2012级MBA学员），非常热情的接待了前来访问的南开师生，在她的耐心讲解下，令同学们真正领略到奢侈品背后的品牌魅力。

　　星巴克咖啡文化体验

　　此次服务定制班的移动课堂主题活动，由两届定制班学员共同组织和参与，在走出课堂，体验学习的同时，也逐步搭建一个属于MBA学员的共享平台——“服务圈”。以此为基础，未来还会推出更多丰富多彩的活动，令同学们亲身感受服务的真谛。

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